Support
Als BUSINESS & IT Dienstleister liegt uns nicht nur Ihre IT sondern auch die Wirtschaftlichkeit Ihres Unternehmens am Herzen. Um Ihr Arbeitsumfeld aufrecht zu erhalten und Störungen schnellstmöglich zu beheben, bieten wir unseren Kunden bestmöglich sofort Service & Support.
Wir betreuen Sie telefonisch, über Fernzugriffe oder bieten vor Ort Service. Als zentraler Ansprechpartner koordinieren wir auch andere Dienstleister. Wir bauen für Sie notwendiges Know-how auf, damit Sie unabhängig agieren können und definieren Ihre Anforderungen.
Gern unterstützen wir Sie bei der Einschätzung von Auftragsvergaben und Projekten.
Managed Services
Vorteile
Hohe Verfügbarkeit: Durch kontinuierliche Überwachung und schnelle Reaktion bei Problemen
Sicherheit: Regelmäßige Updates, Patches und Backups schützen vor Ausfällen und Cyberangriffen
Planbare Kosten: Monatliche Pauschale statt unvorhersehbarer Ausgaben
Inhalte
Monitoring & Wartung
- 24/7 Überwachung von Servern, Netzwerken und Arbeitsplätzen
- Proaktive Fehlererkennung und -behebung
Backup & Recovery
- Automatisierte, regelmäßige Datensicherungen
- Schnelle Wiederherstellung im Ernstfall
Als Terra Partner können wir für viele Hardware Produkte einen einmaligen Service anbieten. Weitere Informationen zu den Terra Services erhalten Sie hier:
